Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 23 Eylül 2026

Metnin Amacını Öğrenin

Sinop Web Tasarım, hizmetlerinin önemli bir kısmını telefon, e-posta ve çevrim içi toplantılar aracılığıyla, sizinle aynı ortamda bulunmadan sunar. Bu sayfanın amacı, bu yolla kurulan mesafeli sözleşmelerde uygulanacak genel esasları önceden görmenizi sağlamaktır. Her işin kesin kapsamı, ücreti, zamanlaması ve teslim edilecek parçaları ayrıca belirlenir ve sizin onayınızla kesinleşen teklifte veya hizmet sözleşmesinde yazılı olarak yer alır.

Satın Aldığınız Hizmetin Kapsamı

Satın alabileceğiniz hizmetler QR menü, SEO, web tasarım, kurumsal kimlik, özel yazılım ve dijital katalog çalışmalarıdır. Bir sözleşme bunlardan yalnızca birini kapsayabileceği gibi birkaçını birlikte de içerebilir. İşe ait proje belgesinde; sayfa sayısı, istenen özel işlevler, metin ve görsellerin hazırlanması konusunda kimin sorumlu olduğu, revizyon hakkınızın kaç turla sınırlandığı ve teslimin hangi yöntemle yapılacağı yazılır.

Ödeme Koşullarınızı Öğrenin

Sipariş öncesinde size ulaştırılan yazılı teklif; toplam bedeli, KDV bilgisini, ödemenin aşamalarını ve alan adı ile barındırma gibi kalemlerin varsa yenileme giderlerini içerir. Tüketiciler için bildirilen tutar, vergiler dâhil son fiyattır. Bu teklifi onayladığınızda sözleşme kurulur. Ödeme planında daha sonra bir değişiklik yapılması gerekirse değişiklik ancak iki tarafın yazılı onayıyla hüküm doğurur.

Sürenin Hesaplanması

Teslim süresi, gerekli bilgi ve erişimleri tamamladığınız günden itibaren hesaplanır. Sizden beklenen onaylar veya içerikler geciktiğinde bu gecikme süreye eklenir ve yeni tarih size bildirilir. Kapsamda olmayan bir işin eklenmesini isterseniz önce bu işin bütçeye ve teslim tarihine etkisi açıklanır; talebiniz ayrı bir kalem olarak değerlendirilir ve onayınızla işleme alınır.

İptal ve Cayma Ayrımı

Cayma, tüketiciye tanınmış yasal bir haktır: sözleşmenin kurulduğu günden itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden kullanılabilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi ise taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, cayma süresi bitmeden onayınızla ifasına başlanan hizmetleri bu hakkın dışında tutar. Böyle bir işi yarıda bırakmak istediğinizde talebiniz iptal olarak ele alınır; bu durumda tamamlanan çalışmalar ve ayrılan kaynaklar birlikte değerlendirilir.

Teslimin Ardından Destek

Teslimle birlikte panel ve sunucu erişimleri, onaylanmış dosyalar ve kullanım kılavuzu niteliğinde bilgiler size aktarılır. Destek süresi sözleşmede yazılıdır; bu süre içinde hata düzeltme, bakım ve yeni geliştirme ayrı işler olarak değerlendirilir ve kapsam dışındaki talepler için ek fiyat çıkarılır. Uyuşmazlıklarda, tüketici hakem heyetlerinin görev alanını belirleyen ve her yıl güncellenen parasal sınırlar esas alınır; bu sınırları aşan uyuşmazlıklar tüketici mahkemelerinde görülür.